当您联系信息和支持服务时收集的数据 – 如何使用、存储地点及您的权利。
December 09, 2025 at 10:00AM
在当今信息化的时代，保护个人数据显得尤为重要。当您联系信息与支持服务时，了解所收集的数据、其使用方式以及存储位置，以及您的权利，可以帮助您更好地保护自己的隐私。本文将为您详细介绍这些方面。
### 数据收集
当您向信息与支持服务提交请求或查询时，我们可能会收集以下类型的数据：
1. **个人身份信息**：包括您的姓名、联系方式和其他识别信息。
2. **服务请求信息**：您所提出的问题或请求的详细内容。
3. **使用信息**：关于您如何使用我们服务的统计数据，例如访问时间及频率。
### 数据使用
所收集的数据将用于以下几个目的：
1. **提供支持与服务**：确保我们能够有效地回答您的问题，解决您的疑虑。
2. **改进服务**：通过分析使用信息，识别服务中的常见问题，以提升服务质量。
3. **合规管理**：确保我们遵循相关法律法规及公司政策。
### 数据存储
我们所收集的数据将被保存在安全的数据库中，并会采取一系列安全措施来保护数据免受未经授权的访问和泄露。数据存储地点可能包括本地服务器和云存储服务，具体取决于我们的数据管理政策。
### 您的权利
作为数据主体，您享有以下权利：
1. **访问权**：您有权请求查看我们用来处理您的个人数据的信息。
2. **更正权**：如果您的数据有误，您有权要求更正。
3. **删除权**：在某些情况下，您可以要求删除与您相关的个人数据。
4. **数据可携带权**：您可以要求以结构化、常用和机器可读的格式接收您的个人数据。
总结来说，了解我们在提供信息与支持服务时所收集的数据，以及这些数据是如何使用和存储的，对于维护您的隐私权是至关重要的。请随时与我们联系以获取更多信息或提出您的疑问。
